tienes windows 7 la version nefasta de windows 7, aki la solucion para que lo pases a windows 7 ultimate sin necesidad de formatear.
Es muy sencillo y se actualiza en 10 minutos sin que se pierda nada de tu información ni cosas útiles guardadas
1) En el buscador de Inicio buscamos "Windows anytime upgrade"
2) Le damos en usar una clave de actualizacion
2) Le damos en usar una clave de actualizacion
3) Escribimos en el recuadro para el serial: FJGCP-4DFJD-GJY49-VJBQ7-HYRR2 (esté me funcionó)
ó si ne les funciona FHY4Q-VB63H-XK8VD-9Y68P-RFQ43
4) Le dan a aceptar
5) Le dan a Actualizacion
6) Se le reiniciara automáticamente y a iniciar en unos 10 minutos aprox.
y listo eso es todo!!!!